在采集、奖励分转、反馈等环节专人负责，提升效率，确保市民诉求流转顺畅、迅速处置。
至今，给孩生态环境局共受理扬尘污染投诉举报2634件、给孩餐饮油烟投诉举报2964件，均在法定时限内办结，在市级部门“接诉即办”交办的案件中，响应率、解决率、满意率均实现了100%。
市政务服务局针对群众反映集中的工作作风、奖励公开透明、办事效率等方面的问题，健全完善长效机制，加强制度的规范性和约束性。
专项整治开展以来，给孩全市政务服务事项办理时限平均压缩%；市级各审批部门政务服务事项平均跑动次数由次压减至次。
截至去年11月底，奖励全市通过各渠道接办政务服务方面的投诉建议相比专项整治前月平均下降约87%。
市纪委监委坚持开门搞整治，给孩通过全过程公开，实现让群众可检验、可评判、可感知的工作目标。